กระแสของ “DIGITAL DISRUPTION” ทำให้เกิดแนวโน้ม DIGITAL TRANSFORMATION ซึ่งถือเป็นปัจจัยสำคัญสู่การขับเคลื่อนและพัฒนาองค์กรให้เกิดความคล่องตัวทั้งในระดับองค์กรและระดับกระบวนการเพื่อบรรลุวิสัยทัศน์ พันธกิจและเป้าประสงค์องค์กร นำมาซึ่งผลดำเนินการที่ดี ยกระดับศักยภาพในการแข่งขันและเป็นมิตรกับชุมชน สังคมและสิ่งแวดล้อม  องค์กรต่างๆ ทั้งภาคการผลิต การบริการ การศึกษา หน่วยงานรัฐและรัฐวิสาหกิจ จำเป็นต้องเปลี่ยนแปลงองค์กรอย่างพลิกโฉมทั้งระบบงาน กระบวนการทำงาน และห่วงโซ่คุณค่า ต้องพัฒนาผลิตภัณฑ์ บริการใหม่ๆ และบูรณาการเทคโนโลยีดิจิทัลสมัยใหม่เข้ามาอยู่ในผลิตภัณฑ์และบริการ และองค์กรต้องพิจารณาสร้างความร่วมมือกับเครือข่ายในการต่อยอดและสร้างนวัตกรรม

          หลักสูตรนี้มุ่งหวังให้ผู้บริหารองค์กรสามารถ พิจารณา วิเคราะห์ คาดการณ์ วางแผนและตัดสินใจบนพื้นฐานข้อมูลที่ครบถ้วน ถูกต้อง แม่นยำและทันต่อสถานการณ์ มุ่งสู่องค์กลดิจิทัลอย่างเชื่อมั่นและมั่นใจ ผู้บริหารสามารถกำหนดวิธีการ แนวทาง วางแผนกลยุทธ์ด้าน Digital Transformation ผ่านแผนปฏิบัติการที่มีความเป็นไปได้จากจุดเริ่มต้นสู่เป้าหมายสูงสุด  เตรียมความพร้อมบุคลากรทั้งความรู้ ความสามารถและทักษะ ปรับปรุงระบบงาน กระบวนการทำงาน และพัฒนาเทคโนโลยีดิจิทัลอย่างบูรณาการ อันนำไปสู่การเปลี่ยนแปลงและสร้างนวัตกรรมทางธุรกิจที่สำคัญ ครอบคลุมทั้ง 3 มิติ คือ มิติทางกระบวนการธุรกิจขององค์กร มิติทางวัฒนธรรมองค์กร และมิติด้านประสบการณ์ของลูกค้าและผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย (Customer and Stakeholder Experience)  คำนึงถึงความยั่งยืนด้านเทคโนโลยี (Sustainable Technology) และความยั่งยืนขององค์กร (Sustainable Organization)

วิทยากร ผศ.ดร.สรรค์ศิริ ธนชุติวัต

บัณฑิตวิทยาลัยวิศวกรรมศาสตร์นานาชาติสิรินธร ไทย-เยอรมัน มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีพระจอมเกล้าพระนครเหนือ

หัวข้ออบรม

• การบริหารจัดการทรัพย์สินด้านเทคโนโลยีสารสนเทศ (IT Asset Management)
• การสื่อสาร ถ่ายทอดกระบวนการบริหารจัดการทรัพย์สินด้านเทคโนโลยีสารสนเทศ แก่ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียที่สำคัญ แนวทางการนำกระบวนการไปปฏิบัติที่ชัดเจนเป็นรูปธรรม
• วิธีการวัดประสิทธิผลของการบริหารความต่อเนื่องทางธุรกิจและความพร้อมใช้ของระบบ
• การทบทวนผลลัพธ์ของของการบริหารความต่อเนื่องทางธุรกิจและความพร้อมใช้ของระบบ เพื่อนำไปปรับปรุง
• การบริหารจัดการกำหนดค่า (Configuration Management)
• การสื่อสารถ่ายทอดกระบวนการบริหารจัดการกำหนดค่าแก่ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียที่สำคัญ
• วิธีการวัดประสิทธิผลของกระบวนการ
• การบริหารจัดการเหตุการณ์ผิดปกติ การร้องขอการบริการ และปัญหาด้านเทคโนโลยีสารสนเทศ (IT Incident, Service Requests and Problem Management)
• การสื่อสารถ่ายทอดกระบวนการบริหารจัดการเหตุการณ์ผิดปกติ การร้องขอการบริการและปัญหาด้านเทคโนโลยีสารสนเทศ แก่ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียที่สำคัญ
• วิธีการวัดประสิทธิผลของกระบวนการบริหารจัดการเหตุการณ์ผิดปกติ การร้องขอการบริการและปัญหาด้านเทคโนโลยีสารสนเทศ
• การทบทวนผลลัพธ์ของกระบวนการบริหารจัดการเหตุการณ์ผิดปกติ การร้องขอการบริการและปัญหาด้านเทคโนโลยีสารสนเทศ เพื่อนำไปปรับปรุง

สอบถามรายละเอียดเพิ่มเติม

ฝ่ายพัฒนาศักยภาพ สถาบันเพิ่มผลผลิตแห่งชาติ  โทร 0-2619-5500 ต่อ 452-458 , 432-433

E-Mail : training@ftpi.or.th