วันที่ 21 กรกฎาคม 2563 เวลา 8:30-16:00 น.

         การพัฒนาสู่องค์กรสมรรถนะสูงและยั่งยืน องค์กรต้องมีการออกแบบระบบงานที่สำคัญอย่างเป็นระบบ มีประสิทธิผล ตอบสนองต่อวิสัยทัศน์ พันธกิจ สมรรถนะหลักขององค์กร และมีการกำหนดกระบวนการที่สำคัญเพื่อตอบสนองความต้องการ ความคาดหวังของลูกค้า ผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย อย่างมีประสิทธิภาพ  รวมถึงการจัดการกระบวนการ การปฏิบัติงานประจำวันที่ดี มีการปรับปรุงกระบวนการอย่างต่อเนื่อง ทำให้องค์กรเป็นองค์กรแห่งการพัฒนาและเป็นองค์กรแห่งการเรียนรู้ เพื่อสร้างความพึงพอใจ ความประทับใจให้กับลูกค้า ผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย สร้างความสุขในการทำงานให้แก่บุคลากร และบรรลุวิสัยทัศน์ พันธกิจ และสร้างความสำเร็จอย่างยั่งยืนขององค์กร

วัตถุประสงค์

  • เพื่อพิจารณาและกำหนดระบบงาน และกระบวนการที่สำคัญขององค์กร
  • เพื่อกำหนดเกณฑ์ในการพิจารณาว่ากระบวนการใดเป็นกระบวนการที่องค์กรควรดำเนินการเอง และกระบวนการใดควรให้หน่วยงานภายนอกเป็นผู้ดำเนินการ
  • เพื่อให้องค์กรมีการกำหนดข้อกำหนดของกระบวนการ ซึ่งจะนำไปสู่การจัดการกระบวนการได้อย่างมีประสิทธิภาพ

วิธีการอบรม

  • การบรรยาย แบบฝึกหัด และการทดลองฝึกปฏิบัติ
  • วิทยากร คุณเชษฐพงศ์ สินธารา วิทยากรที่ปรึกษาอาวุโส ส่วนบริหารการผลิต ฝ่ายปรึกษาแนะนำ สถาบันเพิ่มผลผลิตแห่งชาติ
  • ประสบการณ์ วิทยากรและที่ปรึกษาด้านการเพิ่มผลิตภาพ ไคเซ็น การปรับปรุงงาน และอื่นๆ

เหมาะสำหรับ

  • องค์กรที่ต้องการพัฒนากระบวนการทำงาน และพัฒนาระบบงานในภาพรวมอย่างมีประสิทธิผล 
  • องค์กรที่ต้องการพัฒนาองค์กรให้มีการบริหารจัดการกระบวนการเพื่อตอบสนองความต้องการ ความคาดหวังของลูกค้า และผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย 
  • ผู้บริหาร ผู้จัดการ หัวหน้างาน จากฝ่ายงานต่างๆ อาทิ ฝ่ายผลิต ฝ่ายบริการ ฝ่ายปฏิบัติการ ฝ่ายบริการ ฝ่ายพัฒนาคุณภาพ พัฒนาระบบงาน ฝ่ายสนับสนุน และผู้สนใจ

ระยะเวลา 1 วัน

รุ่น 1 วันที่ 21 กรกฎาคม 2563

หัวข้อ

08.30-09.00 น. ลงทะเบียน

09.00-16.00 น.

Part 1- Process Management in Concept

  • แนวคิดในการจัดการกระบวนการ  การออกแบบ การจัดการ การปรับปรุงกระบวนการ

Part 2- Work System Design

  • การพิจารณาความต้องการของลูกค้า ผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย 
  • การออกแบบระบบงาน
  • การตัดสินใจเชิงกลยุทธ์เพื่อกำหนดว่ากระบวนการใด องค์กรดำเนินการเอง หรือ หาพันธมิตร
  • ข้อกำหนดของระบบงาน 

Part 3- Work Process Design

  • การกำหนดกระบวนการทำงานที่สำคัญ   
  • การกำหนดข้อกำหนดของกระบวนการ และ ตัวชี้วัดที่สำคัญระดับกระบวนการ 

Part 4-Manage and Improvement Process Concept

  • แนวทางการจัดการกระบวนการ ควบคุมการปฏิบัติงานประจำวัน
  • การพิจารณาความสูญเสีย (Wastes) ในระบบงาน และกระบวนการทำงานที่สำคัญ 
  • แนวคิดและเครื่องมือในการปรับปรุงกระบวนการทำงานให้เกิดผลิตภาพ 
  • แนวคิดการพัฒนาระบบงานเพื่อความยั่งยืนขององค์กร