ระยะเวลาอบรม : 1 วัน
จำนวนผู้เข้ารับการอบรม : 30 คน
วิธีการฝึกอบรม
- บรรยาย
- ยกตัวอย่าง
- Workshop
จันทร์ - ศุกร์
30,000 บาท / วัน
เสาร์ - อาทิตย์ และวันหยุดนักขัตฤกษ์
37,500 บาท / วัน
ราคานี้ไม่รวมค่าเดินทาง ค่าที่พัก(ถ้ามี) และยังไม่รวมค่าภาษีมูลค่าเพิ่ม VAT 7%
สถาบันจดทะเบียนในนามมูลนิธิ จึงได้รับยกเว้นการหักภาษี ณ ที่จ่าย 3%
ท่ามกลางสภาวะการแข่งขันของโลกการค้าเสรี องค์กรจะอยู่รอดและเติบโตอย่างต่อเนื่องได้ก็ต่อเมื่อองค์กรนั้นมีความสามารถในการทำให้ผลิตภัณฑ์และบริการที่มีคุณภาพเหนือความคาดหวังของลูกค้า สามารถสร้างความประทับใจแก่ลูกค้า ดังนั้นองค์กรต้องพิจารณาคุณลักษณะทั้งหมดของผลิตภัณฑ์และบริการ รวมทั้งวิธีการต่างๆ ในการตอบสนองต่อความต้องการ ความคาดหวังของลูกค้า ที่ทำให้เกิดความพึงพอใจของลูกค้า ความภักดีของลูกค้า การได้ลูกค้าใหม่ และการขยายธุรกิจ การที่องค์กรจะมีผลการดำเนินการในลักษณะดังกล่าวนั้น องค์กรต้องมีการดำเนินการระบบการบริหารจัดการภายในองค์กรที่มีความเป็นเลิศ
การบริหารคุณภาพทั่วทั้งองค์กร (Total Quality Management : TQM) มีหลากหลายแนวคิดทั้งส่วนที่มาจากแนวทางของญี่ปุ่น และแนวทางของทางตะวันตก แต่ไม่ว่าจะเป็นแนวทางของใคร สิ่งที่มุ่งเน้นและยึดถือปรัชญาในการบริหาร คือ การมุ่งเน้นความสำคัญของลูกค้า เพื่อที่จะสามารถนำเสนอผลิตภัณฑ์และบริการที่ตรงกับความต้องการ โดยที่บุคลากรทุกคนในองค์กรมีส่วนร่วมในการพัฒนาองค์กร
วัตถุประสงค์
- เพื่อให้มีความเข้าใจในแนวคิด หลักการ และความสำคัญของการบริหารคุณภาพทั่วทั้งองค์กร (TQM)
- สามารถนำเทคนิค และเครื่องมือของ TQM ไปวางแผนดำเนินกิจกรรมได้
- สามารถนำแนวคิดของ TQM ไปประยุกต์ใช้กับการดำเนินการขององค์กร
หัวข้อฝึกอบรม
- แนวคิดและหลักการบริหารคุณภาพทั่วทั้งองค์กร (Total Quality Management: TQM) โดยใช้กรอบการดำเนินการของ ดร.คาโน่ ( Kano’s House Model )
- ขั้นตอนการดำเนินการวางระบบ TQM
วิธีการฝึกอบรม
การบรรยายโดยวิทยากรที่ปรึกษาสถาบันเพิ่มผลผลิตแห่งชาติที่มีประสบการณ์ในการให้คำปรึกษาแนะนำและอบรมในด้านการบริหารคุณภาพทั่วทั้งองค์กร (Total Quality Management : TQM)
คุณสมบัติผู้เข้าอบรม : คณะผู้บริหารระดับสูงและระดับกลางขององค์กร หรือผู้เกี่ยวข้องในการบริหารคุณภาพขององค์กร
จำนวนผู้เข้าอบรม : 30 ท่าน
กำหนดการอบรม
เวลา | กิจกรรม |
9:00 – 12:00 | § ความหมายและวัตถุประสงค์ของระบบTQM
§ ระบบTQM ตามแนวทาง Kano Model o เสาหลักที่1 แนวคิดของระบบ TQM ( Concept) |
13:00 – 16:00 | o เสาหลักที่ 2 ระบบบริหารของTQM ( Vehicle)
o เสาหลักที่3 เครื่องมือและเทคนิค ( Tool and Technique) § ขั้นตอนการดำเนินการระบบ TQM § ปัจจัยสู่ความสำเร็จของระบบTQM |
อุปกรณ์ประกอบการอบรม : เครื่อง LCD PROJECTOR , กระดานไวท์บอร์ด หรือ FLIP CHART และปากกาเคมี
ราคาค่าบริการ
วันจันทร์-วันศุกร์ ราคาวันละ 25,000 บาท
วันเสาร์-อาทิตย์ ราคาวันละ 31,250 บาท
ราคานี้ไม่รวมค่าเดินทาง ค่าที่พัก (ถ้ามี) และยังไม่รวมค่าภาษีมูลค่าเพิ่ม
ราคารวมเอกสารประกอบการอบรม 30 ชุด
การชำระค่าธรรมเนียม
ธนาคารกรุงเทพ สาขาอาคารยาคูลท์ สนามเป้า ชื่อบัญชี “มูลนิธิเพื่อสถาบันเพิ่มผลผลิตแห่งชาติ”
เลขที่ 210-0-50861-9 สถาบันอยู่ในระบบ VAT 7% และสถาบันได้รับยกเว้นการหักภาษี ณ ที่จ่าย 3%
เลขประจำตัวผู้เสียภาษี 0994000020724
ค่าใช้จ่ายในการฝึกอบรม สามารถลดหย่อนภาษีได้ 200% ตามประกาศ พ.ร.บ. ส่งเสริมการพัฒนาฝีมือแรงงาน