วัตถุประสงค์

1. เข้าใจและฝึกใช้กระบวนการคิดอย่างเป็นระบบ และบูรณาการกับสถานการณ์จริง
2. เลือกใช้วิธีคิดที่เหมาะสมกับลักษณะของปัญหา: เชิงเทคนิค เชิงกระบวนการ หรือเชิงระบบ
3. ตัดสินใจอย่างมีเหตุผล ลดความเสี่ยงจากอคติ
4. พัฒนานวัตกรรมหรือแนวทางใหม่ที่ตอบโจทย์องค์กรในระยะยาว

รายละเอียดหลักสูตร  2  วัน

DAY 1: วิเคราะห์-วางระบบ-เข้าใจภาพรวม

วัตถุประสงค์: เพื่อให้ผู้บริหารเข้าใจการแก้ปัญหาเชิงเทคนิค กระบวนการ และเชิงระบบอย่างเป็นขั้นตอน

• SESSION 1: Analytical Thinking & Problem Solving
  • Mindset ที่ส่งเสริม: Fact-based, Clarity, Show don’t tell
  • พฤติกรรมของนักคิดวิเคราะห์: การตั้งคำถาม-การสังเกต-การพิสูจน์
  • ความหมายและกระบวนการคิดวิเคราะห์
  • เครื่องมือวิเคราะห์:
    • MECE
    • Fishbone Diagram
    • Five Whys
  • กระบวนการคิดวิเคราะห์ 5 ขั้นตอน: ① กำหนดขอบเขตปัญหา →
    ② เก็บรวบรวมข้อมูล →③ วิเคราะห์สาเหตุ → ④ ทดสอบสมมติฐาน →
    ⑤ ยืนยันรากของปัญหา
  • วิเคราะห์ข้อมูลเพื่อมองปัญหาในอนาคต
• SESSION 2: Systematic Thinking (Thinking in Process)
  • ความเข้าใจเรื่อง “Systematic vs System”
  • Mindset: ปฏิบัติงานเป็นลำดับ อย่างเป็นระบบ, มีเป้าหมายชัดเจน
  • การเขียนแผนผังบริการ/แผนผังกระบวนการเพื่อแก้ปัญหา
  • เรียนรู้การใช้เครื่องมือวิเคราะห์ระบบ:
    • Swim Lane Diagram
    • Customer Journey Map
  • เรียนรู้การมองภาพรวม ด้วยทักษะการประเมินสถานการณ์ ให้มี
    ประสิทธิภาพ (4 ขั้นตอน): วิเคราะห์สถานการณ์ → ระบุขอบเขต →
    จัดลำดับ → วางแผน
• SESSION 3: Systems Thinking
  • Mindset: Zoom in – Zoom out, Play & Rigor
    • เข้าใจระบบและความสัมพันธ์แบบไม่เป็นเส้นตรง ประกอบด้วย: โครงสร้าง , พฤติกรรม, ความเชื่อ
    • เรียนรู้ เครื่องมือการวิเคราะห์เชิงระบบ:
    • Iceberg Model
    • Causal Loop Diagram
    • Systems Map
  • ขั้นตอนการจัดการ ปัญหาเชิงซ้อน: ① ระบุสถานการณ์ →② ระบุ
    ความซับซ้อน →③ จัดลำดับความสำคัญ →④ วางแผนการจัดการ
    • ⑤ ทดสอบแนวทาง →⑥ ปรับปรุงและเรียนรู้

DAY 2: คิดลึก-คิดไกล-คิดนวัตกรรม

วัตถุประสงค์: เพื่อให้ผู้บริหารสามารถตัดสินใจ เพื่อสร้างโอกาสและพัฒนานวัตกรรมที่ตรงกับความต้องการตลาด

• Critical Thinking for Decision Making
  • กระบวนการ Critical Thinking (4 Steps):
    ① Clarify → ② Evaluate → ③ Analyze → ④ Conclude
  • เรียนรู้ RED Model (Recognize Assumptions, Evaluate Arguments, Draw Conclusions) และ Kahneman’s System 2
  • อคติทางความคิด (Cognitive Biases) ที่ส่งผลต่อการตัดสินใจ
  • เทคนิคตั้งคำถาม เพื่อแยกแยะข้อมูลจริงและข้อสันนิษฐาน
  • เทคนิคการใช้ System 2 ในการยับยั้งการตัดสินใจที่ใช้อารมณ์ ด้วย
    กระบวนการตัดสินใจ อย่างมีเหตุผล
• SESSION 4: Design Thinking for Growth & Innovation)
  • เรียนรู้แนวคิด การแก้ปัญหาอย่างสร้างสรรค์
  • เรียนรู้กระบวนการคิดสร้างสรรค์
  • 5 ขั้นตอน Design Thinking:
    ① Empathize – สัมภาษณ์ สังเกต
    ② Define – ตั้งขอบเขต
    ③ Ideate – Divergent Thinking “How might we?”
    ④ Prototype – สร้างต้นแบบ MVP
    ⑤ Test – ทดสอบแนวคิดจริง
  • การสร้างไอเดียแตกต่างที่นำไปใช้ได้จริง
  • เทคนิค Integrative Design Practice
• SESSION 5: การนำเสนอผลลัพธ์จากกระบวนการคิด
  • การวิเคราะห์ผู้ฟัง
  • การวิพากษ์ผลงาน / การให้ Feedback
  • เทคนิค Storytelling เพื่อการโน้มน้าว

ระยะเวลา      2  วัน    (09.00 – 16.00)

วิธีการอบรม : บรรยาย  ฝึกปฏิบัติ

อุปกรณ์ประกอบการอบรม : 

• เครื่อง LCD PROJECTOR
• กระดานไวท์บอร์ด หรือ FLIP CHART และปากกาเคมี

จำนวนผู้เข้าอบรม    30   ท่าน

ราคาค่าบริการ  

• วันจันทร์ – ศุกร์                ราคาวันละ      40,000        บาท

ราคานี้ไม่รวมค่าเดินทาง ค่าที่พัก (ถ้ามี) และยังไม่รวมค่าภาษีมูลค่าเพิ่ม

ราคารวมเอกสารประกอบการอบรม 30 ชุด

การชำระค่าธรรมเนียม

ธนาคารกรุงเทพ สาขาอาคารยาคูลท์ สนามเป้า ชื่อบัญชี “มูลนิธิเพื่อสถาบันเพิ่มผลผลิตแห่งชาติ”

เลขที่ 210-0-50861-9 สถาบันอยู่ในระบบ VAT 7% และสถาบันได้รับยกเว้นการหักภาษี ณ ที่จ่าย 3%

เลขประจำตัวผู้เสียภาษี 0994000020724

ค่าใช้จ่ายในการฝึกอบรม สามารถลดหย่อนภาษีได้ 200% ตามประกาศ พ.ร.บ. ส่งเสริมการพัฒนาฝีมือแรงงาน