ปัจจุบันองค์กรมีเป้าหมายเชิงกลยุทธ์และตัวชี้วัดในระดับองค์กรเป็นเรื่องปกติ เพื่อผลักดันความสำเร็จขององค์กรในระยะยาวและสร้างความได้เปรียบในการแข่งขัน แต่ความท้าทายอยู่ที่การกระจายลงสู่การปฏิบัติ (CASCADE) อย่างไรให้เกิดความสอดคล้องไปในแนวทางเดียวกัน (ALIGNMENT) ทั้งในระดับฝ่ายงานและระดับบุคคล

สิ่งสำคัญพนักงานต้องเข้าใจเป้าหมายของตนเอง (INDIVIDUAL GOALS) และตระหนักว่าความสำเร็จของงานที่รับผิดชอบจะส่งผลต่อฝ่ายงานและภาพรวมขององค์กร เพราะทุกคนเป็นส่วนหนึ่งในความสำเร็จของผลลัพธ์ (OUTCOMES / RESULTS) ขององค์กรอย่างยั่งยืน

Individual KPIs : Cascading and Aligning KPI to Achieve the Corporate Goal จึงเป็นอีกทางเลือกหนึ่งเพื่อช่วยองค์กรในการนำตัวชี้วัดองค์กรกระจายลงสู่ระดับฝ่ายงานและระดับบุคคล ให้เหมาะสมกับหน้าที่ความรับผิดชอบที่แตกต่างกันออกไป โดยความรู้และประสบการณ์ของวิทยากรอาวุโสที่จะช่วยสร้างกระบวนการเรียนรู้อย่างใกล้ชิด (Coaching Approach)

วัตถุประสงค์

• พัฒนามุมองเกี่ยวกับการบริหารเชิงกลยุทธ์ (Strategic Management) ที่มีตัวชี้วัดความสำเร็จขององค์กร และแนวคิดระบบการบริหารผลงาน (Performance Management System) เพื่อนำสู่การปฏิบัติอย่างเป็นรูปธรรม
• เรียนรู้เทคนิคการกระจายตัวชี้วัดระดับองค์กรสู่ระดับฝ่ายงานและระดับบุคคล (KPIs Cascade) ได้อย่างเหมาะสมและสอดคล้องกับเป้าหมายขององค์กร รวมถึงสามารถกำหนดและเชื่อมโยงบทบาทหน้าที่ความรับผิดชอบ (Role and Responsibility) กับตัวชี้วัดของระดับบุคคล
• ทำความเข้าใจแนวคิดการนำตัวชี้วัด (KPIs) มาใช้ในการประเมินผลงานตามความสามารถ

วิธีการอบรม

• การบรรยาย ยกตัวอย่าง Workshop และการประยุกต์ใช้ในองค์กร
• วิทยากร: คุณดุจดาว ดวงเด่น ผู้เชี่ยวชาญ ส่วนบริหารการผลิต ฝ่ายปรึกษาแนะนำ สถาบันเพิ่มผลผลิตแห่งชาติ
  ประสบการณ์ Executive ฝ่ายทรัพยากรบุคคลและธุรการ บริษัท หลักทรัพย์ ดีบีเอส วิคเคอร์ส (ประเทศไทย) จำกัด และเจ้าหน้าที่อาวุโส ฝ่ายการพนักงาน ธนาคารดีบีเอส ไทยทนุ จำกัด (มหาชน)
• คุณวลีพร ธนาธิคม วิทยากรที่ปรึกษาอาวุโส ส่วนการจัดการธุรกิจเพื่อความยั่งยืน สถาบันเพิ่มผลผลิตแห่งชาติ

ประสบการณ์เป็นที่ปรึกษาและวิทยากรบรรยายด้านการจัดการกลยุทธ์ การจัดการองค์กรให้กับหน่วยงานต่างๆ และเป็นผู้ตรวจประเมินรางวัลคุณภาพแห่งชาติ

เหมาะสำหรับ

• ผู้บริหาร ผู้จัดการ พนักงานทุกฝ่ายงานที่ต้องการทราบเทคนิคการกำหนดตัวชี้วัดระดับบุคคล
• ผู้บริหารด้านพัฒนาทรัพยากรบุคคล และนักพัฒนาทรัพยากรบุคคล ที่กำกับการบริหารผลงาน
• นักวิชาการ หรือผู้ที่สนใจทั่วไป

ระยะเวลา : 2 วัน

รุ่น 1 วันที่ 29-30 พฤษภาคม 2562

รุ่น 2 วันที่ 4-5 กันยายน 2562

หัวข้อ

• แนวคิดการบริหารเชิงกลยุทธ์ (Strategic Management) ตามแนวคิด Balanced Scorecard
• แนวคิดการประเมินผลการปฏิบัติงาน (Performance Management System) ที่ใช้ KPIs & Competency
• ทบทวนแนวทางการกำหนดเป้าหมายและตัวชี้วัดระดับองค์กรที่มีประสิทธิผล
• เทคนิคการกระจายตัวชี้วัดระดับองค์กรสู่ระดับฝ่ายงาน
  • Workshop: กระจายตัวชี้วัดระดับองค์กรสู่ระดับฝ่ายงาน

• เทคนิคการกระจายตวชี้วัดระดับฝ่ายงานสู่ระดับบุคคล
  • Workshop : การกระจายตัวชี้วัดระดับฝ่ายงานสู่ตำแหน่งงาน

• กำหนดหน้าที่ความรับผิดชอบตามตำแหน่งงาน (Role Mapping) และความคาดหวังของงาน (Expectation)
  • Workshop:กำหนดหน้าที่ความรับผิดชอบ ความคาดหวังในงาน

• แนวทางระบุตัวชี้วัดตามหน้าที่ความรับผิดชอบ
  • Workshop: กำหนดตัวชี้วัดตามหน้าที่ความรับผิดชอบ

• สรุปแนวคิดการใช้ KPIs เพื่อการประเมินผลการปฏิบัติงาน