[2020] PM-12 Job Relations: Building Working Relationships (การสร้างสัมพันธภาพในงาน)

ปัจจุบันปัญหาที่มักพบในหน่วยงานต่างๆ คือ ปัญหาสัมพันธภาพระหว่างพนักงานกับหัวหน้างาน ซึ่งเป็นสาเหตุสำคัญที่เป็นอุปสรรคต่อการทำงาน  การสร้างสัมพันธภาพที่ดีระหว่างพนักงานกับหัวหน้างาน ช่วยให้การทำงานเป็นไปอย่างราบรื่น ไม่เกิดปัญหา ความบาดหมางที่เคยเกิดขึ้นจะลดลง อันจะส่งผลต่อการทำงานที่มีประสิทธิภาพและประสิทธิผลต่อหน่วยงานต่อไปในอนาคต ดังนั้น หัวหน้างานนอกจากจะมีความรอบรู้ในงานแล้ว จำเป็นต้องเรียนรู้เทคนิค วิธีการสร้างสัมพันธภาพกับลูกน้องและผู้เกี่ยวข้อง โดยต้องเข้าใจความคาดหวัง และความแตกต่างระหว่างบุคคล เข้าใจรากฐานของสัมพันธภาพที่ดี รวมทั้งฝึกการรับฟังความคิดเห็นและความรู้สึก การพิจารณาแก้ไขปัญหาสัมพันธภาพ

วัตถุประสงค์

  •  เข้าใจความแตกต่างของแต่ละบุคคล  รากฐานของสัมพันธภาพที่ดีและวิธีการจัดการกับปัญหาที่ถูกต้องเชื่อถือได้
  •  สามารถใช้หลักการในการแก้ไขปัญหาได้ถูกต้อง อันจะนำมาซึ่งสัมพันธภาพที่ดีระหว่างหัวหน้างานและลูกน้อง รวมทั้งผู้อื่นที่เกี่ยวข้อง

วิธีการอบรม

  • การบรรยาย และฝึกปฏิบัติ (Workshop) 
  • วิทยากร คุณดุจดาว ดวงเด่น 
  • ผู้เชี่ยวชาญ ส่วนบริหารการผลิต ฝ่ายปรึกษาแนะนำ สถาบันเพิ่มผลผลิตแห่งชาติ

      ประสบการณ์ วิทยากรที่ปรึกษาอาวุโส ด้านบริหารทรัพยากรบุคคล

      Executive ฝ่ายบริหารทรัพยากรบุคคล และธุรการ บริษัท หลักทรัพย์ ดีบีเอส วิคเคอร์ (ประเทศไทย) จำกัด ฯลฯ 

      วิทยากรและที่ปรึกษาด้าน Filing System ให้หน่วยงานต่างๆ 

เหมาะสำหรับ

  • หัวหน้างาน ผู้บังคับบัญชา 
  • ผู้ควบคุมงานที่มีผู้ใต้บังคับบัญชาเป็นผู้ปฏิบัติงานที่หน้างาน

ระยะเวลา : 2 วัน 

รุ่น 1 วันที่ 29-30 เมษายน 2563

รุ่น 2 วันที่ 21-22 ตุลาคม 2563

หัวข้อ

วันที่หนึ่ง

08.30-09.00 น.  ลงทะเบียน

09.00-16.00 น.

  • คุณสมบัติและความรับผิดชอบของหัวหน้างาน
  • ความคาดหวังในการทำงาน&ความแตกต่างเฉพาะบุคคล
  • รากฐานของสัมพันธภาพที่ดี
  • ปัญหาของหัวหน้างานและปัญหาประเภทต่าง ๆ
  • กรณีศึกษา
  • วิธีที่จะได้รับความคิดเห็น และความรู้สึก
  • ฝึกพิจารณาปัญหาและแก้ไข

วันที่สอง

09.00-16.00 น.

  • การเปรียบเทียบข้อเท็จจริงและการตัดสินใจ
  • กรณีศึกษา
  • ฝึกพิจารณาปัญหาและแก้ไข
  • กรณีศึกษา
  • ผลกระทบจากการเปลี่ยนแปลง และกรณีศึกษา
  • ความสัมพันธ์ของหัวหน้างานในงานที่เกี่ยวข้องกับบุคคลอื่น
  • ฝึกพิจารณาปัญหา และแก้ไขจากตัวอย่างจริง
  • ประโยชน์ในการใช้สัมพันธภาพในงาน
  • สรุป และถาม ตอบ