ปัจจุบันปัญหาที่มักพบในหน่วยงานต่างๆ คือ ปัญหาสัมพันธภาพระหว่างพนักงานกับหัวหน้างาน ซึ่งเป็นสาเหตุสำคัญที่เป็นอุปสรรคต่อการทำงาน  การสร้างสัมพันธภาพที่ดีระหว่างพนักงานกับหัวหน้างาน ช่วยให้การทำงานเป็นไปอย่างราบรื่น ไม่เกิดปัญหา ความบาดหมางที่เคยเกิดขึ้นจะลดลง อันจะส่งผลต่อการทำงานที่มีประสิทธิภาพและประสิทธิผลต่อหน่วยงานต่อไปในอนาคต ดังนั้น หัวหน้างานนอกจากจะมีความรอบรู้ในงานแล้ว จำเป็นต้องเรียนรู้เทคนิค วิธีการสร้างสัมพันธภาพกับลูกน้องและผู้เกี่ยวข้อง โดยต้องเข้าใจความคาดหวัง และความแตกต่างระหว่างบุคคล เข้าใจรากฐานของสัมพันธภาพที่ดี รวมทั้งฝึกการรับฟังความคิดเห็นและความรู้สึก การพิจารณาแก้ไขปัญหาสัมพันธภาพ

วัตถุประสงค์

• เข้าใจความแตกต่างของแต่ละบุคคล รากฐานของสัมพันธภาพที่ดีและวิธีการจัดการกับปัญหาที่ถูกต้องเชื่อถือได้
• สามารถใช้หลักการในการแก้ไขปัญหาได้ถูกต้อง อันจะนำมาซึ่งสัมพันธภาพที่ดีระหว่างหัวหน้างานและลูกน้อง รวมทั้งผู้อื่น ที่เกี่ยวข้อง

วิธีการอบรม

• การบรรยาย และฝึกปฏิบัติ (Workshop)
• วิทยากร : คุณดุจดาว ดวงเด่น
• ผู้เชี่ยวชาญ ส่วนบริหารการผลิต ฝ่ายปรึกษาแนะนำ สถาบันเพิ่มผลผลิตแห่งชาติ

ประสบการณ์ วิทยากรที่ปรึกษาอาวุโส ด้านบริหารทรัพยากรบุคคล

Executive ฝ่ายบริหารทรัพยากรบุคคล และธุรการ บริษัท หลักทรัพย์ ดีบีเอส วิคเคอร์ (ประเทศไทย) จำกัด ฯลฯ

วิทยากรและที่ปรึกษาด้าน Filing System ให้หน่วยงานต่างๆ

เหมาะสำหรับ

• หัวหน้างาน ผู้บังคับบัญชา
• ผู้ควบคุมงานที่มีผู้ใต้บังคับบัญชาเป็นผู้ปฏิบัติงานที่หน้างาน

ระยะเวลา : 2 วัน

รุ่น 1 วันที่ 24-25 กรกฏาคม 2562

รุ่น 2 วันที่ 13-14 พฤศจิกายน  2562

หัวข้อ

• คุณสมบัติและความรับผิดชอบของหัวหน้างาน
• ความคาดหวังในการทำงาน&ความแตกต่างเฉพาะบุคคล
• รากฐานของสัมพันธภาพที่ดี
• ปัญหาของหัวหน้างานและปัญหาประเภทต่าง ๆ
• กรณีศึกษา
• วิธีที่จะได้รับความคิดเห็น และความรู้สึก
• ฝึกพิจารณาปัญหาและแก้ไข

• การเปรียบเทียบข้อเท็จจริงและการตัดสินใจ
• กรณีศึกษา
• ฝึกพิจารณาปัญหาและแก้ไข
• กรณีศึกษา
• ผลกระทบจากการเปลี่ยนแปลง และกรณีศึกษา
• ความสัมพันธ์ของหัวหน้างานในงานที่เกี่ยวข้องกับบุคคลอื่น
• ฝึกพิจารณาปัญหา และแก้ไขจากตัวอย่างจริง
• ประโยชน์ในการใช้สัมพันธภาพในงาน
• สรุป และถาม ตอบ