
ระยะเวลาอบรม : 2 วัน
จำนวนผู้เข้ารับการอบรม : 30 คน

วิธีการฝึกอบรม
- บรรยาย
- ยกตัวอย่าง
- Workshop

จันทร์ - ศุกร์
25,000 บาท / วัน
เสาร์ - อาทิตย์ และวันหยุดนักขัตฤกษ์
31,250 บาท / วัน
ราคานี้ไม่รวมค่าเดินทาง ค่าที่พัก(ถ้ามี) และยังไม่รวมค่าภาษีมูลค่าเพิ่ม VAT 7%
สถาบันจดทะเบียนในนามมูลนิธิ จึงได้รับยกเว้นการหักภาษี ณ ที่จ่าย 3%
จากการสำรวจข้อมูลเศรษฐกิจของประเทศต่างๆ รวมถึงประเทศไทยชี้ให้เห็นว่าผลิตภัณฑ์มวลรวมในประเทศ (GDP) ที่มาจากภาคการบริการมีแนวโน้มสูงขึ้นเรื่อยๆ และกำไรของธุรกิจส่วนใหญ่มาจากภาคการบริการมากว่าภาคการผลิต แต่ด้วยการเปลี่ยนแปลงที่รวดเร็วของบริบททางสังคม เทคโนโลยี และสิ่งแวดล้อม พร้อมกับความต้องการและความคาดหวังของลูกค้าที่เปลี่ยนแปลงไม่หยุดนิ่ง ทำให้เกิดการบริการรูปแบบใหม่ๆ ขึ้นทุกวัน ในขณะที่การบริการต่างๆ ที่มีอยู่วันนี้อาจถูกทำลาย (Disrupt) โดยไม่ทันตั้งตัว ดังนั้น องค์กรจึงต้องรับมือกับความท้าทายและโอกาสนี้ด้วยการสร้างสรรค์ปรับปรุงการบริการใหม่ๆ ที่แตกต่างและเชื่อมโยงกับทุกความต้องการลูกค้าได้ นวัตกรรมการบริการจึงเป็นอีกหนึ่งกลยุทธ์ที่มีส่วนสำคัญอย่างยิ่งในการกำหนดอนาคตของธุรกิจ
วัตถุประสงค์
- เพื่อให้เข้าใจแนวคิดและหลักการจัดการเชิงกลยุทธ์สมัยใหม่
- เพื่อให้ทราบถึงแนวคิดและหลักการของนวัตกรรมการบริการ
- เพื่อให้เข้าใจถึงเครื่องมือที่ใช้ในการสร้างนวัตกรรมการบริการ
คุณสมบัติผู้เข้าอบรม
ผู้บริหาร ทีมงานจากหน่วยงานพัฒนาองค์กร พัฒนากลยุทธ์องค์กร
ผู้ที่สนใจนำนวัตกรรมบริการไปใช้ในการปรับปรุงและพัฒนาธุรกิจใหม่ๆ
หัวข้อการอบรม
เวลา |
กิจกรรม |
วันที่หนึ่ง 09.00 – 16.00 |
• แนวทางการจัดการเชิงกลยุทธ์สมัยใหม่ |
• แนวคิดของนวัตกรรมการบริการ (Why Who What How) | |
• แนวทางการออกแบบ | |
• กระบวนการออกแบบการบริการ : การสำรวจโอกาสธุรกิจและหารหาข้อมูลลูกค้าเชิงลึก | |
• Workshop 1: การสำรวจโอกาสธุรกิจ | |
• Workshop 2: การหาข้อมูลลูกค้าเชิงลึก | |
วันที่สอง 09.00 – 16.00 |
• กระบวนการออกแบบการบริการ : การพัฒนาแนวคิดนวัตกรรมการบริการ |
• Workshop 3: การพัฒนาแนวคิดนวัตกรรมการบริการ | |
• กระบวนการออกแบบการบริการ : การนำแนวคิดไปทดสอบและปฏิบัติจริง | |
• Workshop 4: การพัฒนาต้นแบบการบริการ | |
• Workshop 5: การทดสอบต้นแบบกการบริการ | |
• Workshop 6: การสร้างโมเดลธุรกิจและ Service Blue Print |
ราคาค่าบริการ
(Onsite / Online : ZOOM)
วันจันทร์-วันศุกร์ ราคา 25,000 บาท
วันเสาร์-อาทิตย์ ราคา 31,250 บาท
ราคานี้ไม่รวมค่าเดินทาง ค่าที่พัก (ถ้ามี) และยังไม่รวมค่าภาษีมูลค่าเพิ่ม
สถาบันส่งเอกสารอบรมให้ทางบริษัท 1 ชุดเพื่อทำสำเนาต่อ
การชำระค่าธรรมเนียม
ธนาคารกรุงเทพ สาขาอาคารยาคูลท์ สนามเป้า ชื่อบัญชี “มูลนิธิเพื่อสถาบันเพิ่มผลผลิตแห่งชาติ”
เลขที่ 210-0-50861-9 สถาบันอยู่ในระบบ VAT 7% และสถาบันได้รับยกเว้นการหักภาษี ณ ที่จ่าย 3%
เลขประจำตัวผู้เสียภาษี 0994000020724
ค่าใช้จ่ายในการฝึกอบรม สามารถลดหย่อนภาษีได้ 200% ตามประกาศ พ.ร.บ. ส่งเสริมการพัฒนาฝีมือแรงงาน