29 April 2024
ทำไม ? องค์กรที่ประสบความสำเร็จ ถึงต้องทำ
Self Assessment
🩺 การประเมินองค์กรด้วยตนเอง ถือเป็น ก้าวแรกของการพิจารณาการบริหารจัดการขององค์กรว่ามี
ความพร้อมอยู่ในระดับใดจากมุมมองและดุลยพินิจของผู้เชี่ยวชาญ 🕵️ เป็นวิธีการวัดผลที่จะทำให้เกิดการปรับปรุงได้
ตลอดเวลาสามารถประเมินได้บ่อยเท่าที่องค์กรต้องการ เพื่อได้ทราบข้อมูล จุดแข็งและจุดอ่อน / โอกาสในการปรับปรุง
เมื่อพบข้อควรรับปรุงควรนำไปปรับปรุงอย่างเป็นระบบ ช่วยให้ลูกค้ามีความมั่นใจในคุณภาพสินค้าและบริการของ
องค์กรมากขึ้น 📈🔎
หลักการและแนวคิดที่สำคัญของการประเมินองค์กรด้วยตนเอง
🔎 ผู้บริหารระดับสูงให้การสนับสนุนและผลักดันให้เกิดการสื่อข้อมูลอย่างเหมาะสม
🔎 ผู้ประเมินควรมีภาระงานที่เกี่ยวข้องกับประเด็นการประเมินโดยตรง
🔎 ประเมินจากข้อมูลที่มีอยู่จริงในองค์กร ไม่ใช่จากการคาดเดา
🔎 นำผลประเมินที่ได้รับมาวางแผนปรับปรุงอย่างเป็นระบบ
🔎 กำหนดรอบระยะเวลาการประเมินสม่ำเสมอ
ทำความรู้จัก Self Assessment ที่ใช้แนวทาง TQA ในการประเมิน
เครื่องมือเพื่อช่วยประเมินการบริหารจัดการขององค์กรตามแนวทางเกณฑ์รางวัลคุณภาพแห่งชาติ (Thailand
Quality Award – TQA) ผลของการประเมินช่วยให้องค์กรทราบถึงระดับผลิตภาพของการบริหารจัดการ โดยภาพ
รวมทั้ง 7 หมวด ประกอบด้วย การนำองค์กร (Leadership) กลยุทธ์ (Strategy) ลูกค้า (Customers) การวัด การ
วิเคราะห์ และการจัดการความรู้ (Measurement, Analysis, and Knowledge Management) บุคลากร
(Workforce) การปฏิบัติการ (Operations) และ ผลลัพธ์ (Results)
ผลลัพธ์จากการประเมินสามารถนำมาปรับใช้ในการ
กำหนดแผนการปรับปรุงองค์กรได้อย่างมีทิศทาง เพื่อยกระดับความสามารถในการบริหารจัดการองค์กรและพัฒนา
แนวทางปฏิบัติเพื่อมุ่งสู่ความเป็นเลิศ
🩺QABE (Assessment toward Business Excellence) : เหมาะสำหรับองค์กรที่เริ่มมีระบบในการบริหารจัดการ
และต้องการประเมินศักยภาพองค์กร เพื่อเป็นแนวทางในการปรับปรุงและพัฒนา ผลลัพธ์ที่ได้อยู่ในรูปแบบ Business
Excellence Score (Radar Chart) สรุปข้อดี / ข้อด้อยในแต่ละหมวด เพื่อให้องค์กรได้นำไปพัฒนาต่อ โดยไม่มีค่าใช้จ่าย
🩺 Smart – Ex Program (Simplified Maturity Assessment Report toward Excellence) : เหมาะสำหรับ
องค์กรที่เริ่มนำเกณฑ์รางวัลคุณภาพแห่งชาติมาใช้ในองค์กร องค์กรที่ต้องการพัฒนาการบริหารจัดการองค์กร หรือองค์กร
ที่ต้องการเตรียมความพร้อมเพื่อสมัครขอรับรางวัลคุณภาพแห่งชาติ ผลลัพ์ที่ได้ถูกวิเคราะห์พร้อมจัดทำ Feedback
Reportโดยผู้เชี่ยวชาญ (Assessor) มีค่าใช้จ่าย
📌 ที่มา: สัมมนาออนไลน์ คุยสบาย บ่ายวันศุกร์ Ep.75 | ตรวจสุขภาพองค์กร เตรียมพร้อมสู่ความเป็นเลิศด้วย QABE
———————————————————————————————————————————————–
สนใจตรวจสุขภาพองค์กร
Quick Assessment toward Business Excellence คลิก