หลักสูตรนี้จะช่วยทำให้ท่านเข้าใจเกี่ยวกับข้อกำหนด  แนะนำจุดแตกต่างระหว่าง Version ปี 2008 กับ ปี 2015   พร้อมตีความแต่ละข้อกำหนด ขั้นตอน และแนวทางปฏิบัติ ​

ISO 9001 เป็นมาตรฐานสากลสำหรับระบบบริหารคุณภาพ จัดทำขึ้นโดยองค์การระหว่างประเทศว่าด้วยการมาตรฐาน (International Organization for Standardization) การปรับปรุง ISO9001:2015 ครั้งนี้  ถือว่าเป็นยกระดับ  การบริหารจัดการครั้งใหญ่ และมีความท้าทายเป็นอย่างมากขององค์กรที่จะนำไปใช้ โดยมุ่งเน้นให้ทุกองค์กรนำองค์กรสู่ความยั่งยืน โดยมีแนวคิดพื้นฐาน คือ  ​

1. เจตจำนงขององค์กร (The concept of organization purpose) ที่ต้องการทำให้องค์กรสามารถดำรง อยู่ได้อย่างยั่งยืน ในระยะยาวด้วยการดำเนินงานที่ต้องพิจารณาถึงสภาวะแวดล้อมภายนอก และต้องมีการวัดผลการดำเนินงานที่นอกเหนือจากด้านการเงิน (Financial performance) ด้วยมุมมอง 3 ด้าน (Triple bottom lines) คือ ด้านเศรษฐกิจ (Economic performance) ด้านสิ่งแวดล้อม (Ecological performance) ด้านสังคม (Social performance)    นอกจากนี้  องค์กรยังต้องมีการสื่อสารผ่าน วิสัยทัศน์ พันธกิจ กลยุทธ์  นโยบาย และวัตถุประสงค์เพื่อการปรับปรุง เพื่อให้ทุกคนที่เกี่ยวข้องสามารถดำเนินการได้  ​
2. สภาวะแวดล้อมภายนอก (The concept of external environment) ข้อจำกัดในการดำเนินงานซึ่งทำให้องค์กรต้องปรับตัวตาม (adapt) หรือต้องค้นหาแนวทางที่จะดำเนินการ (shape) ให้เข้ากับสภาวะแวดล้อมภายนอกเหล่านั้นเพื่อบรรลุผลตามความตั้งใจขององค์กร และสามารถดำรงอยู่ได้อย่างยั่งยืน​
3. ผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย (The concept of interested parties) ซึ่งมีผลต่อการดำเนินงานขององค์กรทั้งระดับองค์กรและระดับบุคคล โดยหมายรวมถึงลูกค้า ผู้ลงทุน พนักงาน ผู้ส่งมอบ และสังคม ซึ่งองค์กรจะต้องเข้าใจความต้องการและความคาดหวัง (Need and Expectation) ของผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย โดยเฉพาะอย่างยิ่งผู้ที่จะส่งผลกระทบต่อการดำเนินงานขององค์กร เพื่อนำมาใช้กำหนดแนวทางดำเนินการตอบสนองความต้องการและความคาดหวังดังกล่าว ตลอดจนสามารถทำให้ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียเกิดความผูกพัน (Engagement) ต่อองค์กร​

วัตถุประสงค์​

• ได้ทราบข้อกำหนดที่สำคัญและประโยชน์ของมาตรฐาน ISO 9001: 2015​
• ได้ทราบถึงความแตกต่างของมาตรฐาน ISO9001:2008 กับ ISO9001:2015​
• สามารถนำความรู้ไปประยุกต์ใช้ในการจัดทำระบบคุณภาพในองค์การ และนำองค์กรสู่ความยั่งยืน​
• ช่วยดึงดูดและรักษาลูกค้า  โดยการสามารถทำได้ตามข้อกำหนดลูกค้าทั้งในปัจจุบันและอนาคตที่ดีขึ้น​

วิธีการอบรม​

การบรรยาย  ตัวอย่าง  Workshop ​

วิทยากร: คุณทิพย์สุภา กอบกู้วัฒนา วิทยากรที่ปรึกษา ส่วนจัดการธุรกิจเพื่อความยั่งยืน  สถาบันเพิ่มผลผลิตแห่งชาติ​

               ประสบการณ์การทำงานในโรงงานอุตสาหกรรม และการให้คำปรึกษาแนะนำด้านระบบคุณภาพให้กับหน่วยงานต่างๆ​

เหมาะสำหรับ​

• คณะทำงานระบบบริหารคุณภาพ/ คณะทำงานด้านความยั่งยืน ​
• ผู้จัดการ หัวหน้างาน พนักงานใหม่ หรือผู้สนใจทั่วไป​
• ผู้ที่ต้องการ Update ความรู้ข้อกำหนด จาก Version 2008 เป็น Version 2015​

ผู้เข้าอบรมไม่จำเป็นต้องมีความรู้พื้นฐานมาก่อนเพราะเป็นหลักสูตรเบื้องต้นที่​

จะไปสู่ความเข้าใจในหลักสูตรต่อเนื่องอื่น ๆ ในระบบคุณภาพ ISO 9000 ต่อไป​

ระยะเวลา: 2 วัน​

รุ่น 1 วันที่ 31-31 กรกฏาคม 2563​

รุ่น 2 วันที่ 25-26 พฤศจิกายน 2563​

วันที่หนึ่ง​

08.30-09.00 น.  ลงทะเบียน​

09.00-16.00 น. ​

• ความสำคัญและประโยชน์ของมาตรฐาน  ISO 9001: 2015 ​
• แนวคิดหลักในการนำองค์กรสู่ความยั่งยืน  ​
• คำศัพท์ คำจำกัดความของมาตรฐาน ISO 9001: 2015​
• โครงสร้างของมาตรฐาน ISO 9001: 2015 ​
• อธิบายข้อกำหนด ISO 9001 : 2015   เปรียบเทียบจุดต่างของ Version 2008 กับ 2015​
• แนะนำการจัดทำระบบคุณภาพในองค์การ และเตรียมความพร้อมนำองค์กรสู่ความยั่งยืน​
• ข้อกำหนดที่ 4 บริบทองค์กร​
• ข้อกำหนดที่ 5 ความเป็นผู้นำ​

วันที่สอง​

08.30-09.00 น.  ลงทะเบียน​

09.00-16.00 น. ​

• ข้อกำหนดที่ 6 การวางแผน​
• ข้อกำหนดที่ 7 การสนับสนุน​
• ข้อกำหนดที่ 8 การดำเนินการ​
• ข้อกำหนดที่ 9 การประเมินสมรรถนะ ​
• ข้อกำหนดที่ 10 การปรับปรุง​

Workshop​

ถาม–ตอบ​

ทำแบบทดสอบ​